Service

Heb je een vraag?

Heb je vragen over reserveren, lidmaatschappen, e-books of betalingen? De meeste vragen en antwoorden vind je hieronder. Heb je een vraag waarop je hieronder geen antwoord kunt vinden? Onze klantenservice helpt je graag verder. 

Open+ in ZB Vlissingen

Jij krijgt de sleutel van de Bibliotheek! Lijkt het jou ook fijn om zo vaak mogelijk van de Bibliotheek gebruik te kunnen maken? Goed nieuws! De ZB in Vlissingen is nu ook weer te bezoeken naast de normale service-uren en is zeven dagen per week van 10.00 tot 22.00 uur geopend.

Lees meer over Open+

Veelgestelde vragen

Waar vind ik de openingstijden van de Bibliotheek?

De openingstijden van ZB Middelburg vind je hier. De openingstijden van Vlissingen vind je hier

Hoe verleng ik mijn boeken?

Wil je een boek dat je geleend hebt langer houden? Dan kun je deze laten verlengen in de Bibliotheek, vanuit huis via Mijn Bibliotheek, of via de Zeeuwse Bibliotheken-app.

Via de website:

  • Kies rechts bovenin voor Mijn Bibliotheek
  • Vul het nummer van je Bibliotheekpas en je wachtwoord in, klik op aanmelden
  • Ga naar mijn uitleningen/verlengen
  • Selecteer de materialen die je wilt verlengen
  • Klik op verleng geselecteerde uitleningen of verleng alle uitleningen
  • De melding materialen zijn met succes verlengd verschijnt
  • Bij datum retour staat nu een nieuwe datum
  • Klik op uitloggen

Let op: verlengen kan alleen als niemand anders het boek gereserveerd heeft.
Je kunt je geleende boeken of dvd's maximaal één keer verlengen. Daarna moet je de geleende materialen inleveren en kun je ze eventueel opnieuw lenen.

Is de uitleentermijn verstreken?
Je kunt nog steeds verlengen en dan betaal je leengeld over de dagen dat je te laat bent met verlengen. De maximale uitleentermijn is zes weken. 

Hoe reserveer ik materiaal?

Heb je een boek gezien maar is het uigeleend? Dan kun je het boek heel eenvoudig reserveren. Reserveren kan via de catalogus op onze website. Via de zoekbalk op de homepagina geef je een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’. Log in met je pasnummer en wachtwoord. Kies de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kan je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek. Het reserveren van materialen van de Bibliotheek is gratis.

Wat is het maximum te lenen materialen?

Hoeveel boeken je mag lenen verschilt per abonnement.

  • Jeugd: 10 titels tegelijkertijd in huis, met een onbeperkt aantal per jaar
  • Jongeren (18 t/m 20 jaar): 15 titels tegelijkertijd in huis, met een onbeperkt aantal per jaar
  • Volwassenen met een basispas: 15 titels tegelijkertijd in huis, met een onbeperkt aantal per jaar
  • Volwassenen met een minipas: 10 titels tegelijkertijd in huis, 20 titels per jaar, geen e-books
  • Volwassenen met een minipas plus: 10 titels tegelijkertijd in huis, 20 titels per jaar, geen e-books, 6 e-books per jaar
  • Volwassenen met een sterpas: een onbeperkt aantal titels tegelijkertijd in huis, met een onbeperkt aantal per jaar

Hoe lang kan ik lenen en tegen welk tarief?

Je leent titels voor 3 weken en je mag één keer gratis verlengen, tenzij ze gereserveerd zijn. Met je pas kan je lenen en inleveren bij alle bibliotheken in de provincie Zeeland. Ben je vergeten om je boeken op tijd in te leveren? Dan betaal je € 0,10 per titel per dag aan Telaatgeld.

Waar kan ik mijn boeken inleveren?

Je levert geleende materialen in via de zelfservicebalie. Controleer op het scherm of alles wat je hebt ingeleverd daarop staat. Is dat niet het geval, meld dit dan bij een van onze medewerkers. Het inleveren kan bij alle Bibliotheken in Zeeland.

Lever landelijk aangevraagde materialen weer in waar je ze opgehaald hebt. Deze materialen zijn te herkennen aan de blauwe strook.

Cd's die via Muziekweb zijn besteld kun je inleveren bij de balie.

Inloggen in Mijn Bibliotheek, hoe werkt dat?

Kies rechts bovenin voor Mijn Bibliotheek. Vul het nummer van je Bibliotheekpas en je wachtwoord in, klik op aanmelden. Nu heb je toegang tot uitleningen en verlengen, reserveringen, leengeschiedenis,leeslijsten en jouw persoonlijke gegevens

Hoe leen ik e-books?

E-books leen je door in te loggen met je bibliotheekpas en wachtwoord bij de Online Bibliotheek. Hoe dat precies werkt lees je hier.